心理健康服务大庆模式

被推向全国

5月17日，北京市卫计委组织相关部门负责人来到我院学习交流经验。近三年，全国各地已有63个团（组）来医院参观学习。我市心理健康服务理念被同行广泛认可，心理健康服务大庆模式正在被推向全国。

     “在大庆市心理保健调适中心，医生不穿白大褂穿西装，这里没有病区都叫‘单元’……”5月17日，来自北京市西城、丰台、房山、海淀、朝阳等区的卫计委、综治、残联、民政、财政及部分精神心理专科医院院长一行19人，来到市第三医院，与大庆市卫计委主任康立权、副主任李敬彬及第三医院领导交流了两地心理健康服务工作经验，走访了第三医院门诊、精神科病区、心理保健调适中心、12320心理热线以及让区和萨区的两所基层精防社区。在心理保健中心，第三医院院长姜文海介绍了这里的“去病化”理念和人文化服务模式，来自北京的同行们不停地拍照、点头、咨询，对大庆的发展成果赞不绝口。

创新精神专科医院服务模式。2013年10月，市第三医院下设的市心理保健调适中心正式投用。这是国内首家以社会整体人群为服务对象、以全过程心理服务为内容的心理服务卫生机构。在这里没有医院牌子，没有红十字标志，医生穿正装接诊，也没有病人的称呼，来就诊者均称服务对象，导诊像迎宾，病房像宾馆。去病化服务消除了患者心中对精神专科医院的偏见，越来越多的人愿意走进第三医院，接受心理保健和治疗。

据统计，心理保健调适中心开设至今接诊患者68293人，去年全院门诊量超过15万人次，是2008年接诊量的5倍多，呈快速增长之势。现在的市第三医院，除了下设大庆市心理保健调适中心和大庆市心理医院，还设有大庆市精神卫生中心、大庆市心理援助热线，是大庆市儿童自闭症治疗康复基地、世界卫生组织心理危机研究与干预中心大庆基地。开设了9个精神封闭病区、8个心理服务单元、1个神经内科病区，服务管理模式得到同行业认可。

    去年10月，第三医院院长姜文海教授被聘为“全国精神卫生科普专家”，全国共聘24人，我省仅1人。国家卫生计生委宣传司领导希望姜文海院长能做全国巡讲，把大庆经验推向全国。而截至目前，姜文海先后应邀在青岛国际医学高峰论坛、全国专科医院管理会议、东方精神医学论坛等国际国内大型会议做学术报告，为全国卫生计生管理干部做了两期精神卫生政策培训班授课，传播大庆市的心理健康服务模式。现在，越来越多的同行业医院来市第三医院参观学习。

大庆组团去北京学习的很多，北京组团来大庆学习的还真少见。这是因为近年来大庆三院在心理卫生专业领域，开拓创新，顶层设计，形成了完整的医院发展战略体系；是因为大庆三院在医疗服务过程中，更新观念，勇于探索，形成了“打心理牌，兴精神业，对内实行人文化管理，对外实行人文化服务的大庆发展模式”；是因为大庆三院在转变社会偏见的过程中，坚持“让人可怜你，不如让人需要你”所体现出的团队自信和精神风貌；是因为大庆三院在努力拓展心理卫生服务过程中，实行全方位、全过程、全覆盖的做法取得了成功的经验；是因为大庆三院在医院管理过程中，实行的“德情理法”管理理念和医院取得巨大的发展成就。这些理念和策略得到了国家卫计委的首肯，得到了国内同行的认同，经受了医院发展实践的检验。

大庆市精神卫生工作的发展情况和大庆三院在业内所取得的骄人业绩，给参观团留下了深刻印象，并一致表示要继续加强联系，增进交流，取长补短，共同为推动北京和大庆的精神卫生事业发展做贡献。此次交流学习，我市也将借鉴北京精神障碍患者社区康复管理经验，拟在市城区内建立两所精神障碍患者社区康复试点机构。（供稿：院办 宣传科）