1、每月出版一期医院院报《大庆心理卫生报》，免费向广大市民发放，宣传医院服务范围、服务功能、新技术新疗法、专家介绍和出诊时间以及医院行风建设工作动态等。

　　2、导诊台提供报刊、杂志及有关精神、心理疾病预防宣传手册，供患者及家属阅读；设立饮水处，免费提供一次性纸杯，方便患者服药；导诊员佩戴导诊带上岗，实行礼仪服务，为患者导诊、分诊、接听导诊台咨询电话。

　　3、设立心理咨询服务热线4605355、5592135，免费提供心理卫生知识辅导；设立未成年人心理健康教育（援助）中心，开通“快乐成长”96311咨询热线，24小时由心理专家提供优质服务。

　　4、发挥心理专家讲师团作用，定期为学生家长进行心理健康减压辅导讲座，解疑释惑。

　　5、在医院门诊部、住院部大厅、新村心理医院设立三个纠风工作举报箱，在医院网站设立院长邮箱，在住院处设立医疗服务监督卡投放箱，公布受理部门、举报电话和医院廉政账户账号，接受群众投诉举报。

　　6、门诊大厅设立触摸屏方便患者进行药品及医疗服务项目费用查询；常用药品、常规检查收费标准公示上墙。

　　7、为老年人、军烈属和行动不便患者优先挂号、划价、交款、取药，免费为患者提供轮椅并由保安护送到相应科室；保安负责帮助行动不便的患者联系出租车，并护送到车上。

　　8、各病区设有意见簿，每月召开一次工休座谈会；医院每季度召开一次医患及家属座谈会，每半年召开一次社会行风监督员座谈会，广泛征求意见和建议，及时改进工作。

　　9、关爱病人，为住院病人过生日，在住院病人生日的当天送生日面和生日鸡蛋；设立病友节，把每年世界精神卫生日10月10日，设定为医院的病友节，号召全院干部职工为住院患者开展送温暖、献爱心活动。

　　10、实行出院患者电话回访制度，给出院患者发放医患联系卡，对当月出院的患者至少电话回访一次，随时接听解答指导患者及家属提出的问题。