全面开展人文化管理和服务
  • 发布时间:2018-03-23
  • 作者:xinli

 

        以国家《2011版三级精神病医院评审标准》为全院工作标准,运用PDCA管理理论和品管圈等科学管理方法,建立三级质量控制体系,健全规章制度,完善操作规程,实施临床路径管理,推行整体护理模式,开展风险评估,整改安全隐患,医疗护理质量和安全得到保证。
      创立“德情理法”人文化管理理念。坚持“以德为先”,引导员工用道德管理自己的言行;坚持“以情为重”,倡导医院是个大家庭,用真情做事;坚持“以理为公”,遵循“小励给利、中励给名、大励给业”,满足职工自我实现需要;坚持“以法为界”,用法律提升管理短板,用惩后进保护先进。
      创造“人性化+文化+医学”的人文化服务模式。功能名称“去病化”,病房统称“单元”,门诊统称“心理室”,来院求助者统称“服务对象”,弱化“精神”、“治疗”等与疾病相关词汇。全程服务规范化。全员参与制定本岗位的人文化服务公约,明确各岗位服务标准,定期举办人文化服务分享会,开展 “假如我是服务对象”角色互换体验,倡导100-1<0服务理念,拉近与服务对象的距离。服务对接无缝化。从服务对象走进医院大门到出院的每一个环节,都有工作人员主动指引协助,甚至出院后也有工作人员定期进行回访,时时处处让服务对象体验到环境优、受尊重的愉悦享受。环境设施人文化。从建筑风格、结构布局,到内部装饰、设施设备,处处体现以人为本,彰显文化品位,让服务对象充分体验高雅环境的温馨、人性关爱的体贴、文化熏陶的享受。

大庆市三医院姜文海院长应邀参加“全球精神健康上海论坛 ”并在大会上发言

  大庆三院成为全国第一家与上海市精神卫生中心、北京回龙观医院、中南大学湘雅二医院、四川大学华西医院等国内四大精神卫生中心全部建立合作的地市级精神专科医院。

  大庆三院成为全国第一家与上海市精神卫生中心、北京回龙观医院、中南大学湘雅二医院、四川大学华西医院等国内四大精神卫生中心全部建立合作的地市级精神专科医院。

 英国知山大学教授到大庆市三医院参观交流。大庆市三医院党委书记张志刚陪同。

中俄心理治疗国际论坛在大庆举办。大庆市三医院承办认知行为疗法高级讲习班,俄罗斯康斯坦丁教授一行3人来院讲学。俄罗斯专家对大庆三院心理保健调适中心人文化服务理念给予高度称赞。

 在全国双相障碍专业知识选拔赛中,大庆三院医生组获得东北赛区第一名。并唯一代表东北三省参加北方大区赛,取得第四名的出色成绩。展现了大庆三院医务人员扎实的医学理论功底和较丰富的临床业务知识。

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医院地址:大庆市让胡路区让杜路192号   电话:0459-8881654   邮编:163712
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