“来到大庆市心理保健调适中心,仿佛来到一个美丽的国度,忐忑的心情被幽静、整洁、浪漫的环境包围着、拥有着、享受着、感染着,大庆市三医院各方面的优质服务给我们提供了人性化的帮助,阳光灿烂的微笑每时每刻都挂在每一位医护人员的脸上,呈现出的祥和快乐,温暖着每一位患者……”
这是一位天津塘沽慕名而来患者的来信,她多年感到压抑无语、痛苦无助、心身煎熬,受尽疾病折磨,辗转于各大医院之间,今年7月13日来到大庆三医院心理保健调适中心心理单元,经过两个月的精心治疗,目前基本康复,与来时判若两人。还是让我们一起继续探寻她的内心感受吧:
“每天清晨白衣天使们穿着漂亮的服饰,脸上带着靓丽的微笑,踏着朝霞,迈着轻盈的脚步,投入到各自神圣的岗位。彭龙颜主任口碑相传,不但医术高超,而且医德高尚,他笑容可掬,温暖亲切,每天详细询问病情变化,给予耐心的指导;护士长祁桂娟像亲人一样问寒问暖,体贴入微的话语时常萦绕在耳边,让我感动,心里暖暖的——她照顾我们时周到又贴心,直到今天我依然情不自禁地称她:亲爱的护士长”。
“初次见到我的主治医生马慧,顿时在我眼前展现的是我孙女绘画本中的主人公“苏菲娅”的美丽善良形象,她的眼神中充满了对患者的爱和责任,她谈吐温文尔雅,充满着对患者的关心和鼓励,她指导我如何战胜疾病,教会我用良好的心态迎接崭新的一天......我找到了倾诉的对象,见到马医生那一刻,犹如见到久别的朋友,在她慢慢地开导下,我向她敞开心扉慢慢倾诉,压在心头三十多年的往事,就如一块巨石,轻轻的被马医生推开了”。
“两个月的光景一闪而过,我怀着对所有医护人员的感激之情,带着久违的笑容出院了。为此,我向彭主任带领的心理保健调适单元致敬,愿更多像我一样病魔缠身的患者在这里早日康复,回到亲人身边......”
这封感谢信展现的医护人员仅仅是三医院大家庭的一个缩影,患者发自肺腑的心声让我这个在三医院工作30年的老同志感触颇多。回想这几年的工作历程,细细品味其中的点点滴滴,忽然发现,原来我一直被浓浓的幸福包围着:高瞻远瞩的领导班子、奋发进取的职工队伍,精益求精的诊疗技术、无微不至的人文化服务、宾馆式的休养环境、多功能健身场馆…..吸引越来越多的人慕名前来。
我想:三医院近五年来的跨越式发展,从这封质朴的感谢信中也许能寻找到答案吧!
本报通讯员 苏学臣