一、医疗质量考核指标 

　　1、床位使用率、床位周转次数、平均住院床日数

　　2、急危重病人抢救成功率

　　3、住院患者药占比及抗生素使用率

　　4、门诊与住院诊断符合率

　　5、入院与出院诊断符合率

　　6、住院患者治愈率和好转率

　　7、住院病案甲级率

　　二、护理质量考核指标

　　（一）护理质量评价指标

　　1、护理技术操作合格率≥95%

　　2、基础护理合格率≥90%

　　3、特护、一级护理合格率≥90%

　　4、住院患者对护理工作满意度≥95%

　　（二）住院患者安全指标

　　1、压疮发生率为零(除不可避免压疮)

　　2、医院内跌倒/坠床发生率为零

　　3、擅自离院发生率为零

　　4、自杀、自伤发生率为零

　　三、职工素质考核指标

　　1、业务学习考试成绩平均达到75分以上

　　2、服务对象满意度测评达到98.5%以上

　　3、服务纠纷发生率控制在20次以下

　　4、违规、违纪人员发生率为零

　　四、社会影响考核指标

　　1、医疗业务门诊量（初诊患者）增长比例

　　2、大庆市以外的患者就诊率

　　3、心理热线接线增长率

　　4、医保以外患者住院率  

通讯员  苏学臣