人文化理念：服务品质人文化  人文关怀全方位

      服务品质人文化—— 以社会整体人群为心理保健、心理治疗服务对象，以全过程心理服务为内容，以满足人性需求为目标，在服务流程、服务方式、服务环境、服务管理等方面，实施人文化、宾馆化服务，用全新的功能品牌和服务方式，消除人们对精神心理疾病的戒惧心理，使就医治病的心理负面感受降到最低，让接受服务者充分享有人文关怀和人格尊严。
      人文关怀全方位——      ①功能名称“去病化”。大楼名称为“大庆市心理保健调适中心”，住院病房统称“单元”，门诊统称“心理室”，弱化“精神”、“治疗”等与疾病相联系含义明显的词语。
      ②礼仪着装规范化。非医疗技术操作人员或医疗技术人员非技术操作时段，穿着统一标准职业正装；佩戴醒目胸牌，胸牌显示照片、姓名、编号、单位、职务、职称，文字中英文对照标注。在中心的任何一个地方，医、护、技、药、工勤、保安、保洁等所有人员，都必须主动、自然、亲切、由衷地与非本中心人员打招呼，全过程规范礼仪言行，让被服务者感受到热情、文明、礼仪的人文化氛围。
      ③服务对接无缝化。被服务者从走进院门开始到出院的每一个环节，都有人员主动指引或引导协助，让被服务者感受到人热情、环境优、很便捷，有一种备受尊重、处处温馨的享受。
      ④环境设施人文化。大楼建筑风格、结构布局、运用材质、装潢装饰、内部设施、墙壁色彩，处处体现以人为本，彰显文化品位，让被服务者充分体验高雅大气的环境、人性关爱的体贴、文化熏陶的豁达。