事业没有桎梏创新永无止境_精神卫生_健康宣教

事业没有桎梏创新永无止境

发布时间：2017-05-11
作者：xinli

      通过深入学习吕文富主席的《深入推进人文化服务，全面建设三甲名院和幸福医院》专题讲座，我深深认识到，在实现人文化服务进程中，作为机关干部更应走在前面，工作中要增强意识上的觉醒和行为上的自觉，不断加强自身修养，注重自我形象塑造，服从安排，听从指挥，做好服务，传承好大庆“三老四严”精神。
      医院办公室作为医院综合办事机构，承担着“沟通上下、协调调度、联系内外”的职能，在医院管理中具有重要的地位和作用。办公室的服务质量不仅影响医疗、医技、后勤等各部门的工作运行，更影响到医院的全局。院办工作量大，涉及面广，头绪繁琐，实效性强，且每一件工作都很具体，从某种意义上讲，院办工作无小事。这就要求办公室工作人员除应具备一定水准的工作能力外，在服务上更应体现人文化。在为领导服务方面，要跟上领导的思路和节拍，思路要超前，反应要超前，行动要超前，应做到领导未谋，你先思，这样才能为领导当好助手，为领导节约精力、节省时间，去谋划医院的发展大计。
      在为基层服务方面，要不折不扣地传达贯彻上级和领导指示，统筹调度各项工作任务的布置，协调好各部门工作之间的衔接，要经常深入基层、深入科室、深入职工群众，调查研究，掌握实情，客观反映问题，为领导决策提供详实的依据。
      在对外接待方面，要认真细致做好公务接待和会务接待工作。对来院检查、调研的上级领导，要及时与上级部门取得联系，确定领导来院时间，检查或调研的内容，人员构成等事项，按照接待工作相关要求，认真布置会场、安排陪检人员，准备汇报材料；对来院参观学习的省内外兄弟医院，要热情周到，详细介绍医院情况，耐心解答提出的问题；对承办和主办的大型会议，要做好对上对下沟通协调，包括客人行程往返、迎送住宿安排、天气温度提醒等。提前做好接待准备，通过周到细致的服务，让与会客人感受到三医院人的严谨和人文关怀。
      人文化服务从心（心灵的心）开始，要求我们每个人，职工与职工要有心与心的碰撞，真诚交心；干部与群众要有心与心的相连，互敬互信；医患之间要有心与心的相贴，亲人般的关怀。心在哪里，目标就在哪里，风景就在哪里，精彩就在哪里！                    院办包义刚

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