作者：董恩华
  　　单位: 心理党支部
  　　当前，随着医疗卫生体制改革的逐步深入，医院改革发展正处在一个内外部环境的不断变化之中，医疗需求在变，医院自身发展也在变，广大医务工作者思想观念与价值取向多元化的趋势越来越明显。因此，做好新形势下的思想政治工作显得更为重要，没有强有力的思想政治工作作保障，医院和谐、科学、跨越式发展就无从谈起。但从目前的现状看，个别环节的思想政治工作效果不尽如人意，究其原因，主要是在做思想政治工作中缺乏说服力。结合工作体会，笔者对增强思想政治工作说服力谈点肤浅认识。
　　一、深入基层摸实情，增强说服工作针对性
　　感人心者，莫过于情。毛泽东同志在《关心群众生活，注意工作方法》一文中指出：“要得到群众的拥护，就得和群众在一起，就得去发动群众的积极性，就得关心群众的痛痒，就得真心实意地为群众谋利益，解决群众的生产和生活问题。”造成职工思想波动的往往都是一些涉及职工利益的小事，但要把这些小事与医院的发展、与服务病人等中心任务联系起来，群众利益就无小事了。时下，有些单位、个别干部不重视解决职工的实际困难，而是注重做表面文章，主要表现在：一是高高在上，脱离群众；二是爱搞有轰动效应的事，好大喜功；三是喜欢唱高调，讲空话，这些都是极不好的倾向。在医院发展各个时期，职工切身利益需要有人公正合理地帮助维护，这也是从事思想政治工作者义不容辞的责任和义务。可事实上，有的思想政治工作者并没有履行好自己的权力和义务，而是常常坐在办公室里讲大道理。即便有人主动反映问题，他们也要设法回避矛盾，推诿责任。暴露出个别人缺乏走群众路线，与群众心贴心、面对面地进行沟通和交流的薄弱之处。实践中，笔者感受到，思想政治工作者应坚持“三贴近”原则，经常深入科室，深入医疗一线，深入群众，认真把好职工思想脉搏，有针对性地开展好新时期的思想政治工作，从解决职工们细小的事情做起，积极主动帮助职工认清医院发展战略形势，理顺其思想情绪，解决其后顾之忧。只有这样，才能进一步树立思想政治工作者的威信，进而增强思想政治工作的说服力。
　　二、刚柔并济讲方法，增强说服工作实效性
　　思想是一切行动的指南，没有步调一致的行动，就没有各项工作和事业的成功。在医院发展建设的进程中，个别医务人员为什么对执行各项管理制度不主动不积极呢？为什么对医院发展理解不深不透呢？我想，这里固然有其自身的原因，但更重要的一点还是思想政治工作者没有引导好、教育好。实践让笔者认识到：必须用坦荡的胸怀感染人，在利益分配面前让更多的医院发展成果惠及职工群众，特别是要惠及广大医疗一线人员；用踏实的作风影响人，在工作中脚踏实地，身先士卒，发挥模范带头作用；用科学的方法管理人，合理制定制度措施，灵活运用各种管理手段；用真诚的态度关心人，让职工群众感受到亲人加朋友般的温暖。只有这样，才能在思想政治工作中收到事半功倍的效果。例如，医院制定各项制度是为了进一步加强和完善管理工作，通过这些行之有效的管理手段，提升医院职工的综合素质。然而，现在个别科室用“以罚代管”形式要求职工必须这样做，必须那样做，否则就要罚款，弄得职工抵触情绪相当大。职工的思想包袱很重，个别职工甚至处于消极怠工状态，出工不出力。这些弊端都源于在管理中没有融入思想教育，没有讲究方式方法。管理考核办法应与细致入微的思想政治工作有效结合，通过入情入理教育人、引导人、感化人，帮助员工解疑释惑，使考核手段既得法又合理，既有严格考核的刚性，又有耐心疏导的柔性，让职工既认识到自己工作中存在的不足，又心甘情愿地加以改正，保持一贯的工作积极性，否则只能适得其反。可见，恰当的工作方法必须与思想政治工作相辅相成，这是增强思想政治工作说服力的前提和保证。
　　三、与时俱进提素质，增强说服工作科学性
　　实践中，思想政治工作者应当做到“打铁首先自身硬”，具体做到“树立三个意识、增强五种能力”。即树立政策意识、大局意识、创新意识，增强工作推动能力、沟通表达能力、文字写作能力、信息捕捉能力、公关协调能力。只有这样，才能在实际工作中做到因人而异、因事而异，进一步增强说服工作的科学性。首先，要与时俱进更新知识。只有具备扎实的理论基础，才能保持政治立场坚定，观点鲜明，有很强的政治鉴别能力。在学习理论知识、相关政策的基础上，要进一步学习心理学、说话艺术，提高语言表达能力，增强说服工作的感染力、吸引力和亲和力。要紧跟时代，更新观念，开拓思路，改进方法，转变作风，熟练掌握并灵活运用思想政治工作原则和方法，创造性地开展好思想政治工作，切实把思想政治工作做到职工的心坎上。其次，要具备良好的道德素质。作为思想政治工作者，干好工作不仅依靠扎实的业务功底，还要靠人格魅力。因此，我们要把加强自身道德素质，作为重要任务持之以恒地做好，自觉践行社会主义道德观和社会主义核心价值观，树立正确的世界观和人生观。一个品德端正，情操高尚，自身形象好，群众信服的思想政治工作者必定是有凝聚力和号召力的干部，能潜移默化地感染人、教育人、鼓舞人，收到润物无声的效果。第三，要坚持弘扬优良传统。发扬大庆精神、铁人精神和“创新、争优、慈爱、奉献”的三医院精神，继承大庆优良传统，牢固树立“思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线”的思想，深入学习实践科学发展观，坚持对职工开展爱岗敬业、爱院如家教育，认真解决一人一事的思想问题。同时，在工作中发挥率先垂范的带头作用，激发人的活力、增强人的动力、凝聚人的合力，引领广大干部职工爱岗敬业，无私奉献。第四，要充分利用新兴媒体。利用网络信息快捷方便的优势，拓展思想教育的方式和手段。利用医院局域网和医院自办报刊，搭建思想政治工作综合平台，借助现代传媒手段，实现思想政治工作的信息化、直接化、大众化。持续探索思想政治工作创新的科学途径，做到适应新情况、研究新问题、把握新特点、探索新规律，使思想政治工作更加充满生机和活力，为医院发展建设提供坚强的保证。
　　总之，要想增强思想政治工作的说服力，政工干部就应当把功夫下在平时，勤钻研、多磨练，注重提高自身的综合素质。在实际工作中，把深奥、枯燥的大道理演变成入情入理的小道理，同时在思想教育过程中，善于发现问题、主动解决问题，惟有这样，才能为医院持续、稳定、科学发展保驾护航。