做一名让患者满意的心理医生

                                 --夏艳梅同志事迹                 

　　一次，出专家门诊，有一位穿着体面的中年妇女，多次在诊室前徘徊，并几次往诊室探头。她主动询问：你要看病吗？中年妇女犹豫地进来，说：“医生求求您帮帮我吧！我女儿原来学习特别好，可是最近要高考了，紧张得头痛，睡不好觉，终日以泪洗面，白天无法正常上课，领她去过好几家医院，就是治不好。后来在同事建议下来到三医院，你说我女儿的病能治好吗？”。从孩子母亲断断续续的讲述中，她不好判断病情，就说：你领孩子来看看吧。中年妇女说：“孩子不来，怕别人以为她得了精神病，我只好来看看能不能找到一位孩子能接受的大夫。”听了这话后，她要了中年妇女家的电话，和她女儿小雪在电话中耐心地聊了起来，最后做通了小雪的工作，孩子答应来医院治疗。她采用心理疗法，配合小剂量抗焦虑药，经过两个星期的门诊治疗，小雪的病痊愈了，最后顺利考取了哈尔滨工程大学，接到录取通知书的第二天，小雪兴奋地来看她，说：“夏阿姨，是你帮助我渡过了高考前最黑暗的时期，我一生都忘不了你！”看着亭亭玉立的小雪，她真是有点后怕，如果她没有及时来接受心理治疗，现在又会是什么样子，她那18岁的花季是否会如此媚丽？一种做医生的荣誉感和责任感油然而生。
　　从92年参加工作以来，她始终把为患者解除病痛作为己任，把成为一名患者信得过的医生作为毕生追求，不断加强自身政治和业务学习，力争成为一名业务技术精湛、政治素质过硬的优秀医务工作者。她经常在病房里和病人交谈，认真观察每一个病人的病情变化。遇到复杂的疑难病例，及时查阅相关资料，虚心请教同行，常常忘记了时间，直到弄懂为止。通过对业务的刻苦钻研，在工作中积累了大量的临床经验，经常有病人慕名而来找我看病，她也多次将绝望轻生的病人从死亡边缘挽救回来。绥化市一名16岁学生王珊患有心理疾病在家自杀两次未遂，辍学一年。是什么原因让花季少年如此轻生？随着治疗的开展，她发现王姗的家庭很不和谐，父母经常打架，家庭冲突不断，而王珊是一个非常敏感和聪明的女孩，16岁正处于青春期，热爱文学，热爱写作，而且文笔特别好，写的作文在《中国少年报》和《中学生作文通讯》上多次发表。于是，她就把王姗的父母找到一起，开展了家庭治疗，通过多次心理沟通，孩子父母认识到自己给孩子心灵造成的伤害，对自己在孩子面前打架的不理智行为十分后悔。父亲流着眼泪说：“我真没想到父母打架会给孩子造成这么大的伤害，今后我保证不再打架，好好过日子，让孩子有个健康的家庭环境。”在她两个月的精心治疗下，王珊终于康复出院了。出院时她送王姗一支英雄牌钢笔，鼓励地说：“希望你用这支笔写出你精彩的人生！”感动得王珊和她的父母热泪盈眶。王姗妈妈说：“现在都是患者给医生送礼，而你却送我女儿礼物，你不仅治好了我女儿的病，也救了我们的全家，真是有慈悲心肠的好医生啊！”。
　　一位病人家属带着礼品，悄悄找到她“意思意思”，推脱不过去，她收下了礼品，病人家属放心走了。病人出院前，她又悄悄将礼品原封不动的送还，并耐心地向家属解释：“你们看病不容易，医生是我的职业，为病人看病是我责无旁贷的义务。”就这样，请客送礼者挡住了，而收获的是一封封感谢信和锦旗。她任心理科责任主治医五年来，协助并支持科主任工作，在科室人员紧张，工作任务重的情况下，她多次带病坚持工作，在病房管理住院患者同时坚持优质教学工作，深受学生好评。经过全科上下共同努力，2010年心理科住院患者增至日均50余人，取得了良好的社会效益和经济效益。
　　心理科成立之初，人们对心理疾病缺乏足够的认识，他们往往把心理疾病当作精神疾病看待，她就和同事们一道深入浅出地向市民宣传心理卫生保健知识，并主动接受《大庆晚报》、《大庆日报》记者采访。在她的建议下，科室主任为每位医生建立了联系卡，健全了定期随访制度，心理咨询和治疗慢慢赢得了患者的信任，稳定、扩大了病源。

　　一次，一位丈夫把他妻子的日记本放在她面前，说：我爱人在重点中学教书，是学校的优秀教师，许多家长以把孩子送到她班上为荣。我的家庭也很幸福，可最近我发现她消极悲观，我问她怎么啦，她都说没事。可当我看到她在日记中写道几次想自杀，我真是又担心又害怕，就来咨询一下心理医生，我爱人会不会真的自杀，这是不是危言耸听？凭着多年的临床经验，她初步判断这位老师可能患了抑郁症，要求他丈夫带她本人来院治疗。经过反复询问，这位老师说出了心理话：“我得这病已经有一年多了，最初是因为工作压力大而失眠，白天头昏脑胀，记忆力和学习效率明显下降，心情烦躁，觉得生不如死，经常出现自杀的想法。”最后她诊断女教师得了抑郁症，需要住院治疗，听说住院治疗，女教师当时脸就白了，说：“我不可能得精神病，我不住精神病院！”。俗话说：隔行如隔山，看到女教师精神卫生知识缺乏，联想到有些人对专科医院的误解，她就耐心解释说“抑郁症是一种常见的心理疾病，我们心理医生把它称作‘心灵感冒’，正如躯体感冒需要看医生打针吃药一样，心灵感冒也是有药可医的。”经过一番开导，女老师安心住院了，并积极配合治疗，经过6周的抗抑郁药治疗和心理治疗，女教师抑郁症状明显好转，她出院时拉着她的手说：“夏医生，通过这次治病我学到了新的知识，今后我要在我的学生中宣传心理卫生知识，让他们有了心理疾病不要忍着，早点就医，早点治疗，就可以早点解除病痛。”
　　在繁忙的工作之余，她还积极参加社会公益宣传，到学校讲课，根据不同层次、不同人群需求，查找资料，总结病例，积极投稿。生动活泼的心理科普文章，妙趣横生的小品文及心理医生手记多次发表在《大庆晚报》等报刊上。参加大庆人民广播电台“心理热线”节目，尽管在晚上9.00以后播出，但是有了固定的收听群体，而且听众越来越多。在大庆电视台《健康大庆》直播节目中作的《怎样帮助孩子渡过青春反抗期》和《莫让网瘾网住孩子的前程》心理专题节目，深受社会好评。
　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”作为心理医院一名年轻的心理医生，她决心和其他医护人员一道以更快的速度向更高的境界追求，为大庆人民的心理健康做出自己应有的贡献！

　　夏艳梅，心理科责任主治医，副主任医师。1992年毕业于齐齐哈尔医学院神经精神专业。2003年毕业于哈尔滨医科大学成人本科临床医学专业，获学士学位，现为大庆人民广播电台“心理热线”栏目特约专家。　　
　　从踏进圣洁的医学殿堂的那一刻起，她就暗下决心：要象林巧稚那样，既然选择了医学，就将为之奉献一生。为方便患者求医，她把科室电话、自己的联系方式留给患者。许多病人遇到病情波动时经常和我联系诉说病情，为给困难病人节约电话费，她经常问清病人的电话号码，主动给病人打过去，耐心地寻问病情，并为病重患者联系来院治疗事宜。有时遇到贫困患者来院看病，她还为她们定盒饭、垫路费。多次为外地患者邮购药品。                                                                    　　　　　　　　　　　　　
　　医学科学无止境。要全心全意为病人服务，解除患者病痛，光有工作热情是不够的，首先必须有渊博的知识、精湛的医术和过硬的本领。为了掌握更多的医学知识，1997年她参加北京医科大学举办的“儿童阅读障碍及情绪障碍”研修班学习。2005年参加了卫生部举办的精神科骨干医师双基提高班。在哈医大攻读学士学位的两年里，不但刻苦钻研综合科病症，而且在名师的熏陶下，养成了科学严谨、敢于创新的科研作风。几年来，有两项科研成果获大庆市科技进步二等奖，一项科研获大庆市科技进步三等奖。并担任其中一项的项目负责人。通过日复一日学习心理学理论，临床实践技能日趋成熟。