就诊人数

全年门诊诊疗208685人次，同比增长10.29%

药占比

药占比下降到30.73%

质量服务不断提升

       坚持以精神专科三甲标准为全院工作标准，运用PDCA科学管理理论，第二期20个品管圈有17个按期结题。严格执行十八项核心制度和改善医疗行动三项制度，医疗护理质量持续改进，医疗秩序和医院管理更加规范。对行风工作实行归口管理，扎实开展“整治医务人员收受‘红包’回扣专项行动”，深入推进人文化服务，坚持医护患角色互换体验活动常态化，年内有31名医务人员和12名患者、家属参与了角色互换体验活动，进一步和谐了医患关系，提升了整体服务品质。简化门诊就诊流程，实行实名制就诊，更换了所有候诊椅皮面，为门诊大厅安装了监控系统，为部分临床科室配备了电热水器，维修了放射线牙片室，新上了DR数字成像系统，进一步改善就医环境，保证就诊患者及医护人员安全，病人及家属满意率不断提升。有1名专家被评为省级龙江名医，3人被评为市级龙江名医。

       聊城四院来院参观交流

内涵建设再创佳绩

       全面加强人才建设，深入落实全市文教卫生系统双百计划和医院千里马工程，引进精神心理专业硕士研究生2人、签订三方协议1人；举办了管理干部培训班，邀请联想控股弘和仁爱医疗集团总裁单国心先生为全院70多名管理干部进行现代医院管理知识培训，组织两批次23名管理干部到管理先进的医院考察学习，有1名科级干部走上院级领导岗位，选拔2名优秀年轻干部任主任助理，公开选拔20名护理骨干充实护理管理梯队，在全院树立起正确用人导向。进一步规范科研学术小组管理，组织90多名小组人员到哈医大大庆校区学习，有4项省级、5项市级科研顺利开展，有1项科研获市级优秀科研成果一等奖，有2名专家成为国家级专业学组成员，1人当选为省司法鉴定人协会司法精神病鉴定专业委员会副主任委员。严抓学生管理和教师考核，有2名教师在齐齐哈尔医学院精神医学专业临床教学竞赛暨学生临床技能大赛中分获一等奖和三等奖，2名学生获全国首届精神医学本科生临床技能竞赛二等奖。累计为两所大学培养精神医学本科毕业生1647名，硕士研究生3名，顺利完成了医大校区教学评估精神医学部分的迎评任务。临床科室全面开展了“安全奖”评比工作，切实提升了全员安全意识，年度临床科室全部实现“三零”。加强控费管理，做好呆账陈欠追缴，促进经济运行规范合理。

孙东生副省长来院调研

       医院在连续多年快速发展基础上，2018年依然保持稳中有进的发展态势，核心指标持续向好，临床路径病种数由原来的6种增加至15种，全院入径率达39.24%；合理用药监管见效，药占比下降到30.73%。公共精神卫生工作不断加强，我市严重精神障碍管理网络覆盖率100%，五区四县10个精神心理科门诊全部开诊，缓解了偏远地区患者就医难问题，累计建档13747人，患者检出率4.55‰、管理率89.82%、服药率71.06%，各项指标稳居全省前列，社区精神障碍患者康复工作实现零的突破。医学鉴定工作得到规范，完成司法鉴定208人次，残疾鉴定2284人次，慢病鉴定390人次，门诊会诊1193人次。年内医院代表大庆市接受了黑龙江省医改考评组检查指导并受到好评，荣获国家级节约型公共机构示范单位，有16家同类医院来院参观学习，副省长孙东生、省政府副秘书长邢爱国、省卫健委副主任李淑梅、主管市长朱清霞先后到我院调研检查，四位领导对我院工作都给予充分肯定。孙东生副省长更是在年前召开的2019年全省卫生健康工作会上再次表扬我院，认为我院打破了人们头脑中对传统精神病专科医院的印象，五全心理健康服务理念值得学习。

成为湘雅二医院国家精神心理疾病临床医学研究中心

       不断深化与“四大中心”合作，与北京回龙观医院建立远程会诊和业务查房，成为湘雅二医院国家精神心理疾病临床医学研究中心和精神疾病诊疗技术国家地方联合工程实验室附属基地，选派4名专业人员到华西进修学习，邀请15名专家来院工作，会诊130人次，讲座17次，培训2000余人次。与中国医大附属第一医院签订了北方精神心理医学联盟合作协议，成为北方精神心理医学联盟中心——大庆市第三医院分中心。与哈医大校区心理教研室签订合作协议，继续开展心理咨询服务合作，每周医大校区心理教研室派专职教师来院工作咨询。与医大校区药学院达成药物研究方面合作共识，为申报国家药物临床试验机构助力，院校合作、学术型办院不断深化。

住院、心理支部主题党日活动

       坚持把党建工作摆在突出位置，抓党建从中心工作着眼，抓中心工作与党建工作结合，召开了全院党建工作会，签订了四个层面党建工作责任书，认真落实“三会一课”制度，坚持“两学一做”制度化常态化，开展了“不忘初心牢记使命”主题教育、主题党日和“七好党支部”创建活动，组织了纪念建党97周年党的知识竞赛，党员队伍先进性和党组织战斗力不断增强。认真落实党风廉政建设“两个责任”，坚持将党风廉政建设与业务工作同安排、同部署、同检查、同落实，坚持挺纪在前，出台了 “两个责任”清单，完善了党风廉政建设考核细则，建立了科级以下干部廉政档案，实行了《医务人员黑名单制度》，举办2次反腐败警示教育会；细化“三风”监督责任，落实“四种形态”，加大监督、执纪、问责和“监督关口前移”，签订党风廉政建设责任状67份，开展廉政廉洁谈话890余人次；扎实开展“深化作风整顿优化服务环境”活动，医院党风政风行风作风建设不断加强，医务人员中没有发生违纪问题。

中医心理亚专科

学科建设扎实推进

       精神病性障碍亚专科针对疾病的诊断治疗进行系统培训，遵循循证医学规范，使治疗更加科学合理；情感障碍亚专科开展灵活机动的专科业务培训，不断提升亚专科治疗护理水平；精神康复亚专科加大了室内外康复力度，把工作重点放在慢性病人的日常生活技能训练和康复上，开展各种康复训练52994人次；物质依赖亚专科建立了酒中毒“两分四期”诊疗流程的规范化模式，收治酒依赖病人占病区住院病人的四分之一；司法精神病学亚专科鉴定结论采信率达95%以上，获得省市两级主管厅局领导表扬。精化心理亚专科工作，探索以心理疾病和心理问题为导向开展诊疗工作，每个单元确定1—2种疾病的特色治疗作为主打，引进基因靶向治疗，开展精准治疗，物理治疗应用广泛，初步实现专病专治，科有特色，人有专长。建立了睡眠医学中心，开展睡眠监测55例；完善心理保健咨询单元功能，累计咨询7432人次。形成了儿童、成人、老年、中医、心理医院、心理咨询六大单元格局和专科特色，以及正常人群心理保健、高端人群心理减压、问题人群心理调治、疾病人群专业治疗的服务特色，“五全”心理健康服务正在积极得到落实。年内心理门诊诊疗107508人次，占全院门诊量的51.52%。做优精神、做大心理有效实现。

文化建设成效突出

“幸福观”辩论会

       深入推进“人人做好事、传播正能量”——“好人榜”活动，年初评选表彰了第二届医院十大好人，年内展播好人事迹40多期，坚持用身边人影响和带动身边人，在干部职工中形成比学赶帮的浓厚氛围。积极开展创新宣传，组织开展了“健康大庆行动之教育系统心理健康巡讲”活动、第八个“中高考心理健康服务季”活动、第十届“医患节”活动，心理专家进学校、进机关、进企业、进社区，开展讲座78次，医院微信公众平台发布信息22期176条，官网刊发时政信息65条，院报印发10期7万多份，各级媒体对我院报道70余次，心理健康巡讲被评为全省优秀志愿服务项目。开展丰富文体活动，组织开展了“永续辉煌咱的梦”迎春晚会、青年幸福观辩论赛、“我的责任我的梦想”演讲比赛、职工篮球赛等有益身心的文化活动，召开首个“中国医师节”庆祝表彰大会，引导积极向上的新风尚，创造和谐文明的人文环境。

后勤服务不断改善

       认真落实后勤三级查房制、服务征询制、下收下送下修制，全年洗涤衣物20.5万件、下收下送446次，完成节假日和夜间抢修断电故障7次、抢修管线20多次。建立完善了《物资招标采购制度》、《油料使用规定》、《食堂财务管理制度》等规章制度，推进采购维修规范运作。开通了20兆MSTP专线电路，实现了医院与心理医院之间数据的互联互通。实施了“硬环境”完美工程，对心理保健调适中心大楼、门诊楼等四个楼的外立面进行了粉刷，对学术报告厅进行了重新装修并配备了桌椅及电子设备，对心理医院和门诊楼监控系统进行了改造整合，完成了住院楼楼顶防水工程及室外雨排管线更换，部分供暖管线维护，洗衣房改造，门禁系统安装等35项工程，医院内外环境不断完善，后勤服务和保障能力全面提升。