到精神科工作后，发现来大庆市三医院就医的心理真是五花八门。有的患者及家属认为精神疾病很丢人，怕同事朋友知道；有的患者认为三医院辟邪，来调理调理会好的；有的患者说有病乱投医，试试看吧；有些文化素质的人对医务人员的病情解释一知半解，对于治疗半信半疑，对临床护理没有信心。因此，医患沟通显得非常重要，医务人员把医学术语简单化、俗语化、故事情节化，更容易让各个层面的患者及家属接受，起到缓解焦虑、增强信心的重要作用，从而能更好地支持我们的治疗工作，并使之高效完成。
      例如：某患者得了强迫症，医学术语说：强迫症属于焦虑障碍的一种类型，是一种以强迫思维和强迫行为为主要临床表现的疾病，其特点为有意识的强迫和反强迫并存，一种毫无意义甚至违背自己意愿的想法或冲动反反复复侵入患者的日常生活。患者体验到这些想法活动来源于自身，极力抵抗但始终无法控制，二者强烈的冲突使其感到巨大的焦虑和痛苦，影响了正常工作、学习、人际交往甚至生活起居。
      以上陈述方式繁琐且抽象，非专业医务人员是不能够完全理解的，如果这样和患者解释病情，他们十有八九是如坠雾中，不能理解。
      你看，在对患者解释强迫症时，我们这样说是不是就会好很多：
      强迫症是一种自己非常明白自己在想什么，想的穷思竭虑非常累不想再想下去，就提醒自己这是病态是无意义的，就想去转移注意力不去想，但你越想控制这种强迫想法，却根本控制不住，所以痛苦至极，严重影响了正常工作、学习和生活。
      强迫症患者非常明白自己所做的事在他人看来是非常难以理解的，所以不想让他人看出他的异常想法和行为，极力控制。但事与愿为，非但没控制住，还让自己陷入重复的深渊：明明一次完成的事他做了几次；明明很快完成的事因为反复，时间就变长；明明自己非常卖力却不能顺利完成工作，使患者越来越疲劳而失去自信心。
      例如，某患者每天起床特别早，想要把床铺叠好，所有床头小饰物要朝向西北角，弄了一遍又一遍，弄不好就离不开；上班走之前要洗手，拧水龙头要规定拧4下后才能开始洗手，洗手过程中又十分卖力，恨不能洗掉一层皮，洗完手后要再同样拧4下才可以，否则就要再重复一遍。只有这样才认为是洗干净，才有利于自己的健康；走后门锁了一遍又一遍，下楼后再上楼反复检查多次直至筋疲力尽......
      这样解释强迫症，患者既能够听得懂，又能够明白这种实际存在的感觉，了解这是病态症状，明白哪种症状是强迫思维、强迫性疑虑；哪种症状是强迫动作、强迫性仪式动作。从而相信科学，并对治疗和护理拥有极大信心，进而达到恢复健康、维持健康的目的。                  本报通讯员   张 超